我一直以为冀中这些年,最有价值的成就是培养了一支经理人队伍。这支队伍由两部分组成:一部分是冀中自己培养起来的——他们不仅掌握了冀中运营管理的知识与技能,还浸透着冀中的企业忠诚;另一部分是从其他企业加盟冀中直接参与管理的——他们不仅带来了较成熟的管理经验,而且经过一段时间磨合,认同了冀中的价值观,真正地把自己变成了冀中人。这两部分经理人融为一体,才推动了冀中快速的发展。
企业的快速发展,是靠干部队伍的快速壮大支撑的。近些年,许多企业为了实现高速扩张,成建制的急速扩大经理人队伍。什么“空降”、“海归”、“猎头”反正倒腾了很多很多,但往往效果不佳。于是就出现一种奇怪的现象,企业诉说:聘的这个经理人没用时像个“神”,一用是个“人”,再用是个“鬼”。被聘经理人诉说:那个企业才接触像个“淘金场”,再接触是个“是非场”,最后是个“墓场”。那毛病到底出在哪儿了?以我看就是一个融入的问题没解决好。
作为经理人来说,你要想在这个企业里发挥作用,你首先得融入这个企业。达尔文说:“物竞天择,适者生存”。你要想改造这个环境,最好先从适应这个环境入手。而有的新聘经理人,往往用原来企业习惯的环境作为标准来比较新企业,看着哪也别扭,什么都想推倒重来,晕晕糊糊砍上几板斧。结果,一是对情况不了解,砍不对地方;二是砍的虽是地方,但这个企业长期固有的一些体系盘根错节在发挥着连动作用,不容易砍动;三是没有形成众人助力,只是个人在那抡斧,没有力量,结果越砍越不行,造成企业老员工看这个新经理别扭,新聘经理看企业别扭,最后散了伙。也有的新经理人,入职之初,便急三火四地想马上搞出些东西来,由于偏重了结果,忽视了底下的细功夫,结果成绩反而更不容易做出来,造成老员工说新经理花拳秀腿,新经理说老员工不予配合。还有的新经理人,习惯于用原来企业复杂的人际关系作为教训,过于关注领导之间的不同“政见”,认为谁都“惹不起”,结果工作起来畏首畏脚,纵有些本事也就难以发挥了。实际上新经理人一时发挥不了作用。并不一定说新经理没本事,而实际是没有嫁接好,作用也就没有发挥出来。
新经理人入职,我认为要注意解决三个问题:一是认同。即对加盟企业的企业文化、价值观、薪酬体系、制度、作风等要认同,特别对核心价值理念要认同,如果自己从心里不接受,那应及早离开,否则对企业,对自己都不好;二是溶入。对加盟企业及企业老员工,要报以欣赏的心态(绝不是挑剔)去观察。这个企业能够在激烈的竞争中长期生存下来,肯定有他的合理性;这些老经理人能够与企业一起成长下来,肯定也是有历史功劳与作用的,所以新聘经理要以积极的心态去贴近老员工,发掘他们身上的优点,这样就不会老感到别扭;尤其对一个高速发展的企业来说,新旧观念的不断碰撞,新员工的不断加入,是更新观念和改进人际关系形成好的文化氛围的好时机,新的经理人应该尽快去发挥积极作用溶入这个团队。三是大胆。溶入是让企业接受我们,我们接收企业,但不能失去个人特色,不能畏首畏尾、圆滑世故、失去本色。从个人的从业经验、专长技能、行事风格,应该大胆地逐渐彰显自己特长,把新颖的、有活力的东西带给企业,能够给企业以改善提升,企业聘用管理人才不就是为了完善和提高管理吗?
而作为企业来说,你要想让新聘经理在这个企业里发挥好作用,首先得为他的融入作好接纳工作。一是包容。新人入职,从性格爱好、行事风格、操作手法都不像我们原来身边的人那样了解捻熟,特别一些有性格的、有特长的往往还不易合群。他的一些作法可能对我们原来的套路体系和各部门既有利益造成冲突,往往使我们“看不惯”,使企业旧有势力排斥新人,在他面前树堵墙。一个企业能否作到兼容并蓄,不仅是这个企业原有经理人的个人心胸表现,更是这个企业是否形成了良好的干部融通文化的体现。二是信任。对新入职人员能否放手使用,先琢磨这厮什么目的来的?能长期工作下去吗?……等等,对人家患得患失,就会障碍新经理人员的溶入。我认为,已经聘用的经理人,就放手使用,让他能心情舒畅地在这发挥作用,每个人来时都可能有某种想法和目的,这无可厚非,关键是优秀的企业应该有信心把怀有各种想法的人变成只有一种想法:与这个企业一同进步,长期全身心投入这个企业。因为谁都愿意归属于一个优秀的集体。三是帮助。企业要多为新人提供资讯,及时协调沟通,企业老经理们要多帮助新入职人员,让他尽快融入,这是为别人铺路,也是为自己搭桥,绝不能自私狭隘地设壁垒,否则就是对企业的大不忠,而自己也为自己垒了一堵墙。四是不急。不能急于要求新的经理人马上出什么成绩,这样会加重他们的工作和心理压力,造成短期行为,欲速不达,只要他们尽快地熟悉溶入企业并全力以赴地投入进去就行了,优秀的经理人肯定会出业绩的,企业应该理解他们。
冀中在经理人融入企业过程中,走过弯路,有过不和谐,但随着我们经理们的进步成长与舞台的扩大,我们的经理人成熟了。我感到欣慰地是,对建设一个团结的、有战斗力的经理人团队,冀中经理们做的越来越出色了,这就是冀中做大做强的希望。
冀中是一个有理想,有目标的企业。我们的企业要想得以飞速发展,就要不断的吸纳优秀的经理人的加入,就要不断地培育新员工走向更高层次的管理岗位,我相信,我们每一位冀中老员工对新人都会敞开胸怀,深情地呼唤“宝铗归来兮,冀中欢迎你”。
吴里明
2005年5月13日