关于企业文化创新的一点思考

  
        企业文化推广工作是一项复杂的系统工程，我们不可能全线出击，必须选准突破口，渐次前进。从关注“非正式群体”价值导向作用入手，也许能够帮助我们理清思路。只有理论上的清醒，才有思路的清晰和实践的自觉。

    企业文化的核心是价值体系，其构成要素可分为三个层次：员工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观。非正式群体是相对于正式群体（如车间、部室等）而言，它指的是员工在共同的工作和生活中，基于共同爱好、感情、利益、性格、地域及亲情等因素而自然结成的群体。非正式群体有自身的价值取向，常以潜移默化和点滴渗透方式影响企业发展方向。非正式群体是客观存在，企业无法通过行政手段干预。它与正式群体的价值取向有些是接近的，有的是偏离的，也有些可能是背离的。如何使二者一致？我从四方面概述。

    一是清醒认识文化建设所处的阶段，满足非正式群体基本需求，使其价值走势向企业整体价值观靠拢。企业文化所处的阶段取决于需求得到满足的层次。根据马斯洛需求论观点，人的需求从低往高依次为生理、安全、归属、成就感和自我实现。马斯洛认为，人只有在满足了某一层次需求之后，才会体现出与该层次相对应的精神需求和行为，所谓“仓廪实，而后知礼仪”，非正式群体也是如此。实践表明，需求得到满足的层次与企业文化推进深度互为条件和前提。企业文化在建设过程中，应考虑群体（个人需求的合力方向线）需求所处的层次，由此确定其建设的内容和形式。

    二是树立阵地意识，加强员工工作之余的思想管理。毛泽东同志曾说过：思想文化阵地，无产阶级不去占领，资产阶级必然会去占领。我深以为然。工作时间，员工大都忙于本职工作，很少有闲暇的时间和精力去考虑问题。而八小时以外，人们有时间和精力，也是非正式群体成员相聚沟通的主要时间段。故此，这个空当企业文化建设工作应有所作为，主动占领这个阵地。否则，一些不健康的，与企业主流文化不相适应或相悖的思想意识很容易乘虚而入。

      三是坚持辩证统一论，处理好共性与个性的关系。非正式组织的一个突出特点就是个性鲜明，目的明确。在推进文化建设中，在构建企业文化体系架构时应充分考虑吸收非正式群体的个性特点，在一致性、大方向上寻求与企业价值观的共识，使非正式群体能够自觉自愿地接受和践行企业文化精神。

    四是“软”、“硬”结合，“虚”、“实”相济。 “软”，说的是企业文化体系的搭建；“硬”，指的是把文化的指向性变为全体员工的行为规范；“虚”，就是文化的基本理念、基本精神、基本价值观，“实”，指的是将理念、精神和价值观转变为具体政策，使员工看得见摸得着。只有“软”，文化得不到深入推进，只有通过“硬”，才能把文化变为行动；只有把“虚”的东西变为“实”的制度和政策，员工才能切身感受到文化的存在，也才有说服力和号召力，同时能够避免企业文化推广过程中的急躁冒进和急功近利。